本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求:
a)需要证实其有能力稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品;.
b)通过体系的的有效运用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求,旨在增强顾客满意。
注:在本标准一-中,术语“产品”仅适用预期提供给顾客或顾客要求的产品。

GB/T 19001-2000 pdf下载 质量管理体系 要 求
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