本标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。
本标准适用于智能客服系统的知识建设和管理,本标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的语法体系。
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GB/T 36339-2018 pdf下载 智能客服语义库技术要求
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