本标准给出了云服务级别协议的构成要素,明确了云服务级别协议的管理要求,并提供了云服务级别协议中的常用指标。
本标准适用于:
a)为云服务提供者和云服务客户(简称:双方)建立云服务级别协议提供指导;
b) 为客户对提供者交付的云服务进行考评提供参考依据;
c)为第三方进行云服务级别协议评估提供参考依据。
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GB/T 36325-2018 pdf下载 信息技术 云计算 云服务级别协议基本要求
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